- 这些条款和条件是奥拉基-库克山冰川向导有限合伙公司（”我们”、”我们的 “或 “我们的”）允许您使用我们的网站、电子邮件、传真或电话向我们预订的条款。 通过向我们预订，您同意遵守这些条款和条件以及所有适用的法律和法规并受其约束。
所有协议和合同应仅受新西兰法律和新西兰法院的专属管辖权的约束。
定价
- 所有价格以新西兰元（NZ$）为单位，包括消费税。 所有价格在发布时都是正确的，但我们保留在任何时候以任何理由改变价格的权利。
预订
- 使用我们网站上的在线预订系统，或通过电子邮件、传真或电话进行预订，您必须用信用卡向我们支付您的旅行和任何食品的全部费用，并提供您的信用卡信息。 接受用信用卡付款作为您的预订确认。
- 您的预订确认电子邮件将以 Aorakii-Mt Cook Glacier Guiding Limited Partnership T/A Mt Cook Glacier Guiding 的名义发送给您。
- 通过向我们提供您的信用卡信息，您授权我们从您的卡上收取这些条款和条件中规定的任何取消费用。
网站和信用卡安全
- 我们使用直接付款解决方案（DPS）系统来处理使用我们网站进行的预订。
限制条件
适用以下限制条件：
希望参加我们旅行的儿童的最低年龄：
（请注意：如果被问到，你 必须 能出示护照等正式文件，证明您孩子的年龄。办理登机手续时必须出示身份证件)
《探险家》：豪帕帕/塔斯曼冰川直升机徒步之旅——最低年龄要求为9岁。（9至16岁的青少年必须由成人陪同）
威格利：豪帕帕/塔斯曼冰川雪鞋运动 – 最低年龄 13 岁，13-16 岁必须有成人陪同。
酷酷的攀岩者：豪帕帕/塔斯曼冰川攀冰–必须至少年满 13 岁，13-16 岁必须有成人陪同。
风险声明
随附的《风险披露声明》（以下简称“风险披露声明”）构成本条款和条件的一部分。您通过我们进行预订，即表示您同意《风险披露声明》中的条款。
取消行程
您必须拨打 0800-68-2665 或 +6434351001 取消您的预订。如需取消或更改预订，通知期限以新西兰时间（NZST）为准。
如果您想取消您与我们进行的任何旅行预订，将适用于以下取消政策（如果您是旅行中介，则不适用）：
在以下情况下无需支付取消费用：
您在旅行报到时间前至少 24 小时取消预订，或我们在旅行开始前因任何原因取消预订。
如果出现以下情况，则需支付 100%的取消费用：
您在旅行报到时间前 24 小时内取消预订，或者您在旅行报到时间没有出现。
任何退款都将退还至您用于支付旅行费用的信用卡。
由于汇率波动，有时退还的金额与最初收取的金额相比可能会有一些差异。 我们不对这些差异或与这些转入客户账户有关的任何后续信用卡/银行费用承担任何责任。
以下取消政策适用于旅游中介取消旅游团的情况：
(a) 如果旅行社在团体旅行报到时间前48小时以上通知我们取消旅行，那么将不收取任何取消费用。
(b) 如果旅行社在团体旅行的报到时间前24小时至48小时内通知我们，我们将向旅行社收取旅行总费用的50%。
(c) 如果旅行社在团体旅行的报到时间前不到24小时通知我们，或者如果团体在旅行的报到时间没有出现，我们将向旅行社收取旅行总费用的100%。
(d) 如果旅行团迟到或不能按时报到，旅行社应尽快通知我们。 我们将尽一切努力为该小组分配另一个时间段。 如果不可能分配到另一个时间段，我们有权根据条款向旅行社收取旅行总费用的50%或100%。 (a)和 (b) 以上，取决于旅游经营者发出通知的时间。
(e) 如果我们因天气、环境因素或任何其他原因而取消旅行，我们将联系旅行社，以确保其收到适当的退款。
除根据上述第 9、10 和 11 条规定的我们的取消政策外，我们不接受您因天气条件而取消订单。 我们的行程可能会在雨天情况下运营。
我们保留根据天气和环境条件的变化而改变旅行的时间和给定的描述的权利。 在适用的情况下，可以给予部分退款。 如果您想了解我们部分退款政策的细节，请通知我们。
14.如果您的健康状况、体能或能力不适合参加预订的行程，我们保留缩短或取消行程的权利，在这种情况下，您将无权获得退款。
